Kargo Politikası

VENTRO™ olarak siparişlerinizi en kısa sürede güvenle sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlık Süresi

Hafta içi saat 16:00'a kadar verilen siparişler aynı gün işleme alınır. Siparişleriniz yoğunluğa bağlı olarak 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Teslimat Süresi

Siparişleriniz Türkiye'nin her yerine ortalama 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Resmi tatiller, kampanya dönemleri veya olağanüstü hava koşullarında teslimat süresi uzayabilir.

Kargo Ücreti

Belirli kampanya dönemlerinde Ücretsiz Kargo fırsatı sunulmaktadır. Kampanya dışında uygulanacak kargo ücreti ödeme ekranında açıkça belirtilmektedir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numaranız SMS ve/veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilir. Gönderinizi dilediğiniz zaman takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında

Lütfen paketinizi teslim almadan önce dış ambalajını kontrol ediniz.

Hasarlı veya açılmış paketlerde teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Yanlış Adres Bilgisi

Teslimatın sorunsuz gerçekleşebilmesi için adres ve iletişim bilgilerinizin eksiksiz ve doğru girilmesi gerekmektedir.

Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

İletişim

Kargo süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

📧 E-posta: legoasdestek@gmail.com
📞 Müşteri Destek Hattı: 0541 574 1888